Politique de confidentialité

1. Préambule

LAXMI Conseil Sàrl accorde une importance majeure à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses prospects et clients. La présente politique a pour objet d'informer toute personne visitant notre site internet ou souscrivant à nos services sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs données personnelles, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et au Règlement européen général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale, fonction.
• Données de contact : adresse email professionnelle, numéro de téléphone, adresse postale du cabinet.
• Données professionnelles : informations relatives au cabinet (taille, zone géographique, activité, palier patrimonial visé).
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données issues de cookies.
• Données contractuelles et financières : informations de facturation, historique des prestations.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et organiser les rendez-vous stratégiques ;
• Établir et exécuter les contrats de prestation ;
• Assurer la facturation et le suivi commercial ;
• Améliorer la qualité de nos services et de notre site ;
• Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et de nos pages ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Bases légales

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

• Le consentement de la personne concernée (formulaire de contact, prise de rendez-vous, cookies non essentiels) ;
• L'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ;
• L'intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour la prospection commerciale B2B et l'amélioration de nos services ;
• Le respect d'obligations légales auxquelles le responsable du traitement est soumis.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux services internes de LAXMI Conseil Sàrl. Elles peuvent être communiquées à des sous-traitants techniques (hébergeur, plateforme de prise de rendez-vous, outil CRM, plateforme de paiement) strictement encadrés par contrat et tenus à une obligation de confidentialité.

Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert hors Suisse / hors UE

Certains prestataires peuvent être situés hors de Suisse ou hors de l'Union européenne. Dans ce cas, LAXMI Conseil Sàrl s'assure que les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) conformes au RGPD et à la nLPD.

8. Durée de conservation

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations comptables suisses).
• Données de connexion : 13 mois maximum.

9. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification en cas d'inexactitude ;
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, Suisse) ou de la CNIL (France).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@laxmi-conseil.ch en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies destinés à mesurer son audience et à améliorer votre expérience de navigation. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, d'autres sont déposés à des fins statistiques ou publicitaires (notamment Meta Pixel pour le suivi de nos campagnes).

Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies non essentiels via les réglages de votre navigateur.

11. Sécurité

LAXMI Conseil Sàrl met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification (chiffrement, contrôles d'accès, sauvegardes, hébergement sécurisé).

12. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée par une mise à jour de la date en haut de cette page.

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